한국표준협회, 메르세데스-벤츠 공식딜러 한성자동차에 차량수리서비스 KS인증 수여  - 한성자동차 전국 22개 서비스 센터에 KS인증 취득, 수입차 업계 최초

한국표준협회(회장 이상진)는 11일 메르세데스-벤츠 공식딜러 한성자동차(대표이사 울프 아우스프룽)에 차량수리 및 견인서비스(KS S 3006) KS인증 수여식을 개최했다.

 

한성자동차는 ISP(통합 서비스 패키지), 24시간 긴급출동 서비스 등을 제공하는 메르세데스-벤츠 공식딜러로서 이번 인증을 통해 한국산업표준(KS) 요구사항을 충족함을 공식적으로 인정받았다. 이번 KS인증 획득을 위해 전국 22개 서비스센터의 서비스 운영체제, 고객만족도 관리 등 총 28개 항목에 대해서 심사하고 최종적으로 전체 항목에 대해 적합 평가를 받았다.

 

한성자동차 울프 아우스프룽 대표는 “이번 KS인증 획득을 고객관리 서비스가 새롭게 변화하는 계기로 삼을 것이며 고객감동 실현을 위해 품질혁신을 계속하겠다”고 강조했다.

 

한국표준협회 이상진 회장은 축사를 통해 “한성자동차가 수입차량 정비업계 최초로 전 사업장 KS인증을 획득함으로써 수입차 관리 서비스에 대한 고객의 기대를 충족하고 서비스 품질을 지속적 개선하는 프로세스와 관리기준을 갖게 되었다”고 말했다.

 

서비스 KS 인증제도는 산업표준화법에 근거를 두고 있으며, 한국산업표준 이상의 서비스 능력을 보유한 사업장에 대해 심사를 거쳐 인증을 수여한다. 2019년 4월 현재 콜센터, 차량수리 및 견인, 택배 등 총 14개 분야를 인증하며, 인증기관인 한국표준협회에 신청해 인증을 받을 수 있다.<끝>

 

 

[붙임] 서비스 KS 인증 분야(인증지정일 순)

No.	표준번호	인증 분야	인증 지정일
1	KS S 1006	콜센터 서비스	2008.06.09.
2	KS S 1004	시설관리 서비스	2008.11.28.
3	KS S 1012	건축물 클리닝 서비스	2009.08.10.
4	KS S 2021	장례식장 서비스	2009.08.10.
5	KS S 2007	골프장 서비스	2009.11.25.
6	KS S 2005	휴양콘도미니엄 서비스	2009.12.29.
7	KS S 3006	차량수리 및 견인 서비스	2010.05.03.
8	KS S 2020	혼인예식장 서비스	2010.12.15
9	KS S 2024	산후조리원 서비스	2010.12.30.
10	KS S 2028	노인요양시설 서비스	2010.11.16.
11	KS S 2008	이사 서비스	2018.01.19
12	KS S 2009	택배 서비스	2018.01.19
13	KS S 1007	시장·여론조사 서비스	2018.01.19
14	KS S 1008	컨벤션 서비스	2018.01.19