TL 9000(정보통신품질경영시스템) 도입배경
정보통신기술의 발전에 따라 ITC산업의 특성과 다양한 요구사항이 통합적으로 반영된 품질시스템 표준의 필요성이 제기되었습니다. 이에 따라 세계적인 정보통신업체를 중심으로 구성된 QuEST Forum은 제품의 서비스 신뢰성과 품질성과를 평가할 수 있는 성과지표 시스템을 새롭게 도입한 TL 9000 표준을 새롭게 제정하였습니다.
현재 TL 9000 인증은 정보통신 장비 및 서비스 제공업체 선정의 평가기준으로 활용되는 등 글로벌 경제를 선도하는 ITC기업의 품질경쟁력을 증명할 수 있는 도구로 활용되고 있습니다.
TL 9000(정보통신품질경영시스템) 인증이란?
TL 9000은 ITC산업과 관련된 제품 및 서비스의 설계에서부터 개발, 생산, 구축 및 유지관리에 이르는 IT 분야 전 과정에 대한 품질경영시스템입니다. ISO 9001을 기반으로 ITC산업 분야에 필요한 품질요구사항을 추가하고 성과측정지표를 강화하여 ISO 9001보다 한 단계 발전된 인증 체계로 평가 받고 있습니다.
인증취득의 효과
- 국제적인 ITC 업계의 품질시스템 요구사항에 부합
- 전반적인 비용절감 및 경쟁력 제고
- 단일 성과지표 관리를 통한 업무효율성 제고
- 효율적인 외부업체 관리 및 품질개선
- 고객/공급자 간의 관계 증진
TL 9000 Model
